欢迎了解凯旋隐私政策。在凯旋,我们非常重视您的隐私,并尽力保护您的个人信息。

本隐私政策包含关于我们是谁以及我们如何和为什么收集、存储、使用和共享您的个人信息的重要信息,请仔细阅读。它还介绍了您在个人信息方面的权利,以及在您有投诉意见时如何联系我们或监管机构。

我们会定期审查本隐私政策,如有变更,我们会通过网站和/或电子邮件通知您。

本隐私政策于 2018 年 5 月 11 日发布,于 2019 年 1 月 9日最后更新。

我们是谁

本政策是为凯旋摩托车有限公司(公司注册号 01735844)及其附属公司制定的,该公司的注册地址位于 Ashby Road, Measham, Swadlincote, Derbyshire, DE12 7JP。

就本政策而言;(a) “附属公司”是指直接控制凯旋摩托车有限公司、由凯旋摩托车有限公司控制或受其共同控制的任何实体,以及 (b) “控制”是指公司超过 50% 已发行股本的实益所有权或决定或影响公司管理方向的法律权力,“控制”和“受控”应作相应解释。

本政策中提及的凯旋、凯旋摩托车、凯旋摩托车有限公司、“我们”或“我们的”和/或公司(视相关情况而定)应包括凯旋摩托车有限公司及其附属公司(如上文定义)。

为了遵守适用的数据保护法规,凯旋摩托车有限公司在信息专员办公室注册,注册号为 Z8190292。

联系方式

如果您对本隐私政策或我们的隐私实践有任何疑问,请通过以下方式联系我们的法律与合规团队:

邮政地址:Legal and Compliance Team, Triumph Motorcycles Limited, Normandy Way, Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ, United Kingdom

电子邮件地址:TriumphDataProtection@Triumph.co.uk

我们收集的关于您的数据

个人数据(或称个人信息)是指可用于识别个人身份的任何信息。它不包括身份已被删除的数据(匿名数据)。

我们可能会收集、使用、存储和传输关于您的不同类型的个人数据,我们已将这些数据分类如下:

身份数据:名字、婚前姓名、姓氏、用户名或类似标识符、出生日期和性别

联系方式数据:账单地址、收货地址、电子邮件地址和电话号码

财务数据:银行账户和支付卡详细信息

交易数据:与您往来款项的详细信息,以及您可能已向我们购买的产品和服务的其他详细信息

技术数据:互联网协议 (IP) 地址、您的登录数据、浏览器类型和版本、时区设置和位置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台以及您用于访问本网站的设备上所采用的其他技术

个人资料数据:用户名、您的购买项目或订单、您的兴趣、偏好、反馈和调查回复

使用情况数据:关于您如何使用我们的网站、产品和服务的信息

营销和推广数据:您从我们和与我们合作的第三方接收营销信息的偏好以及您接收推广信息的偏好

公共数据源:支持网站功能的信息,确保车主信息与交通管理局(DVLA)所掌握的一致,并支持认证和/或欺诈检查

我们还会出于各种用途收集、使用和共享聚合数据,如统计或人口统计数据。聚合数据可能源自您的个人数据,但由于这些数据不会直接或间接暴露您的身份,因此在法律上不被视为个人数据。举例而言,我们可能通过汇总聚合您的使用数据来计算访问特定网站功能的用户百分比。然而,如果我们将聚合数据与您的个人数据进行组合或连接,以便其可用于直接或间接识别您的身份,则我们将该组合数据视为个人数据并按照本隐私政策进行使用。

您作为凯旋的客户,未经您事先明确同意,我们不会收集任何关于您的特殊类别的信息(包括您的种族或民族、宗教或哲学信仰、性生活、性取向、政治观点、工会成员资格、健康信息以及遗传和生物测量数据)。我们也会不收集任何关于刑事犯罪和判决的信息。

我们如何收集这些信息

我们使用不同方法收集您的数据,包括:

直接互动:您可以通过在线、邮寄、电话方式或通过我们的活动、工厂参观体验或经销商(属于凯旋经销商网络的一部分)填写表格,向我们提供您的身份、联系方式和财务数据。这包括您在以下情况下向我们提供的个人信息:

申请获得我们的产品或服务;

订阅我们的服务或出版物;

请求向您发送营销材料;

参加竞赛、促销或调查;

参加我们的活动和/或会议;

投诉;以及

向我们提供反馈或与我们联系

自动化技术或交互:当您与我们的网站交互时,我们将自动收集关于您的设备、浏览操作和浏览习惯的技术数据。我们通过使用 Cookie、服务器日志和其他类似技术手段收集这些个人数据。请查看我们的 Cookie 政策了解更多详细信息。

第三方或公共数据源:我们可能从以下各种第三方和公共数据源接收到您的个人数据:

来自独立第三方数据源的车辆和身份相关数据,如英国的交通管理局(DVLA)

广告网络;

分析提供商(如总部在欧盟外的谷歌);

设备数据,以便执行诸如根据您的设备调整屏幕大小等操作;

征信机构;和

搜索信息提供商

由消费者生成的数据源:由您创建然后通过第三方社交网络(包括使用如 Facebook 的第三方社交网络应用程序)或通过上传到我们的某个网站或应用程序与我们共享的任何内容。其中包括照片、视频、个人故事或其他类似的媒体或内容。

第三方社交网络信息:您在第三方社交网络上公开共享的任何信息,或您在第三方社交网络(如 Facebook

)上的个人资料的一部分,并且您允许第三方社交网络与我们共享的任何信息。其中包括您的基本账户信息(例如姓名、电子邮件地址、性别、生日、当前城市、个人资料图片、用户 ID、好友列表等)以及您允许第三方社交网络共享的任何其他附加信息或活动。

如果您未能提供个人数据

如果我们需要依据法律或我们与您签订的合同条款收集个人数据,而您在接到请求时未能提供这些数据,则我们可能无法履行我们与您签订的或试图与您签订的合同,例如当您要购买商品和服务时。在这种情况下,我们可能不得不取消您的产品或服务购买申请,但如果确实出现这种情况,我们会通知您。

我们如何使用您的个人数据

根据适用的数据保护法,我们只能在有正当理由(处理数据的法律依据)的情况下使用您的个人信息。基于这一点,凯旋只会在以下情况下使用您的数据:

我们需要履行即将与您签订或已经与您签订的合同;

我们(或第三方)的正当利益需要, 且这些利益与您的利益和基本权利不构成冲突;

我们需要履行法律义务;以及

您已表示同意

为了明确起见,正当利益需要是指当我们有业务或商务方面的理由而使用您的信息时,只要其与您自己的权利和利益不构成冲突。

一般而言,我们以我们的正当利益需要作为处理您个人数据的法律依据,但是无论如何,在通过邮寄、电子邮件、电话和/或短信向您发送营销推广信息之前,我们都会事先取得您的同意。

我们使用您的个人数据的用途

下文中我们将以表格形式介绍我们将要使用您的个人数据的所有方式,以及我们这样做所依托的法律依据。我们将定义适当情况下我们的正当利益。

请注意,根据我们使用您的数据的具体用途,我们可能出于多种合法理由处理您的个人数据。如果您需要更多关于我们处理您的个人数据所依托的具体法律依据的详细信息,请联系我们。

▀ 下表不适用于我们仅会在您明确同意的情况下处理的特殊类别数据。

用途/活动

数据类型

处理数据的法律依据,包括正当利益的依据

营销活动、研究和分析

我们将就通过电子邮件、短信、电话或邮件向您发送营销推广信息取得您的同意。

在您取得同意的情况下,我们也可能与我们的独立第三方网络共享您的详细联系信息以进行电子营销推广。我们还将确保遵守营销用途 Cookie 方面的适用数据保护法规。

我们也可能在正当利益需要的基础上向您营销产品和服务,例如我们为您定制编写某些营销材料,并向已有客户提供与类似产品和服务有关的信息。

我们可能会联系您以确定您是否已经是摩托车拥有者,并询问您是否愿意不定期参与市场调查。在这种情况下,我们将根据我们的正当利益需要寻求联系您的手段,是否参与完全由您自己决定。

我们将使用包括市场细分工具在内的数据概要分析手段,并进行研究和分析以开发和协助实施我们的营销战略,更好地了解我们的客户,提升网站的用户友好性,以及改善所有业务领域的客户体验。

a) 身份

b) 联系方式

c) 技术

d) 个人资料

e) 具体用法

f) 营销和推广

g) 公共数据源

同意

出于直接营销和市场研究用途的正当利益(例如了解我们的客户如何使用我们的产品,以及我们如何开发客户和发展我们的业务)。

维护和支持您的网站/应用程序使用

当您在家或在活动中使用我们的网站和/或其他应用程序,我们和我们认可的第三方可能对您的数据进行处理以便为这些服务提供支持。

我们也可能希望改进我们的服务以提升我们的内部流程和您作为客户的体验。

a) 身份

b) 联系方式

c) 技术

d) 个人资料

e) 具体用法

确保我们的网站有效以及提升与使用我们网站有关的客户体验的正当利益。

个性化(离线和在线)。

在取得您同意(如有必要)的情况下(包括数据概要所需),我们将使用您的个人数据用于分析(1)您的偏好和习惯,(2)根据我们对您个人资料的分析预测您的需求,(3)提升您使用我们网站和应用程序的体验以及使其个性化;(4)确保我们网站/应用程序中的内容针对您和您的计算机或设备经过优化;(5)为您提供定向广告和内容(包括通过社交媒体),以及(6)当您选择使用互动功能时允许您这样做。

基于此类信息,且在取得您的同意(如有必要)的情况下,我们还可能向您展示针对您兴趣而生成的特定凯旋车型内容或促销活动。

a) 身份

b) 技术

c) 个人资料

d) 具体使用

同意

正当利益:了解您可能对我们的哪些产品和服务感兴趣,并向您介绍这些产品和服务以及确定新产品或服务的消费者类型

社交网络

您使用第三方社交网络互动功能(如“点赞”)后,我们会使用您的个人数据为您推送广告并在第三方社交网络上与您互动。您可以进一步了解这些功能的工作原理、我们获得的关于您的个人资料数据,并通过查看相关第三方社交网络的隐私声明了解如何选择退出。

a) 身份

b) 个人资料

c) 公开

d) 具体使用

正当利益:了解您可能对我们的哪些产品和服务感兴趣,并向您介绍这些产品和服务以及确定新产品或服务的消费者类型

您的摩托车购买情况

您从凯旋或我们的经销商(作为经销商网络的一部分)处购买摩托车后,我们将使用您的信息更新我们的内部数据库以获取与摩托车车辆识别号相关的信息。

这样,我们可以为您提供与您的摩托车相关的最新信息,我们还可以与第三方共享详细信息,为您提供独家优惠,如附加保险和延长保修。

a) 身份

b) 联系方式

c) 个人资料

d) 公开

e) 具体用法

f) 技术

同意

正当利益:确保我们的客户获得与购买其摩托车相关的最佳报价,包括当前保修到期后的延长保修。

保修、索赔和召回

当您向凯旋公司提出保修索赔时,我们将被要求处理您的个人信息,以便记录索赔并确保您的问题得到解决。

我们在法律上有义务处理您的信息,以确保在需要实施产品安全召回时,我们能够联系到摩托车的注册车主并有效告知这项服务。

a) 身份

b) 联系方式

c) 个人资料

正当利益:确保保修索赔在适当时间内得到处理和执行,并确保客户定期收到索赔进度的更新信息。

法律义务

合同履行

杂志文章,社交媒体帖子

当您参加我们的活动或参观工厂体验中心时,我们有时会拍摄照片和/或录音,并通过社交媒体和/或杂志文章在线发布。

这些数据可能是为特定用途而获取的,在这种情况下,我们将征求您的同意。然而,通常这可能只是活动拍摄记录的一部分,用意在于推广凯旋品牌,并将我们的活动、发展和动态告知客户和其他对凯旋品牌感兴趣的个人。

a) 身份

b) 联系方式

c) 个人资料

d) 公开

同意

正当利益:告知公众凯旋的活动和动态该以宣传推广凯旋品牌和展示品牌发展成就。

您的要求

当您出于提出要求的目的填写表格,例如您索取产品手册、获取更多信息或预约试驾时,我们会处理您的个人数据以便管理此类要求并确保其得到相应的处理。

a) 身份

b) 联系方式

同意

确保客户的要求得到相应处理的正当利益。

法律和监管义务

如果我们需要满足法律和监管方面的要求,如预防/侦查犯罪,并与监管机构和/或执法机构(如警察、税务海关总署、交通管理局等)联络,我们有法律义务处理和/或传输您的个人数据。

a) 身份

b) 联系方式

c) 个人资料

d) 公开

e) 具体用法

f) 技术

法律义务

网络和信息安全

为了维护我们的网络和安全,我们可能会处理数据。在此过程中,我们采取措施,从电子和物理上防止丢失、损坏和盗窃。我们还可以与第三方合作,他们可以远程存储信息,以便在全球范围内维护适当的服务器位置。

a) 身份

b) 联系方式

c) 个人资料

d) 公开

e) 具体用法

f) 技术

确保网络和信息安全的适当正当利益。

我们与谁分享您的个人信息

出于上表所列目的,我们可能会定期与以下机构或人员分享您的个人信息

凯旋摩托车集团内的凯旋子公司和/或附属公司;

构成我们经销商网络一部分的凯旋授权经销商;

我们与之合作以帮助我们供应和交付产品和/或服务(例如提供金融、保险、路边援助、延长保修、网站服务等)的第三方;

根据我们的明确指示开展工作(例如特定的营销活动和/或市场研究调查)的营销和研究机构;

我们可能选择向其出售、转让或合并部分业务或资产的第三方。或,我们可能寻求从其收购其他业务或将其并购的第三方;

运营和管理赞助活动的活动公司;

为我们提供实现客户支持所需的系统和服务的信息技术提供商;

运营支付平台的卡片支付服务提供商;

向您运送我们产品的物流和快递公司;

(例如发生客户纠纷时)可能向我们提供法律建议的律师事务所

我们可能出于内部业务管理的目的而不定期指用且仅用于上表所列目的其他第三方。

我们要求所有第三方重视您个人数据的安全性并依据法律对待和处理您的个人数据。为此,我们将只在我们确定第三方采取妥善措施来保护您的信息的情况下才会允许其处理您的个人数据。

此外,我们将使第三方承担合同义务(例如签订数据处理协议),以确保其通过适当的技术和组织措施合法处理和保护您的数据。

我们不允许我们的第三方服务提供商出于自身目的使用您的个人信息,只允许他们出于特定目的且依照特定指示处理您的个人信息。

信息的国际传递

在某些情况下,可能有必要在欧洲经济区以外共享您的个人信息,例如:

我们的子公司位于欧洲经济区以外;

服务提供商位于欧洲经济区以外;

您不在欧洲经济区;且

我们为您提供的服务具有国际性。

每当我们将您的个人数据传递到欧洲经济区以外,我们都会(根据法律规定)通过确保至少执行以下一项来确保对其提供一定程度的保护:

我们只会将您的个人数据传递到已被欧盟委员认定能够为您的个人数据提供足够保护的国家;

如果我们使用欧洲经济区以外的某些服务提供商,我们可能会运用得到欧盟委员会批准、给予个人数据与欧洲相同程度保护的特定合同条款;且

当我们使用美国的提供商时,如果他们是“隐私保护框架”的一部分,我们可能向其传递数据,隐私保护框架要求其为在欧洲和美国之间传递的数据提供足够的保护

如果您想进一步了解在欧洲经济区之外传输的数据,请使用本说明开头的详细信息联系凯旋法律与合规团队。

我们如何保护您的数据安全

我们有妥善的安全措施来防止您的个人数据意外丢失、被未经授权而使用或访问、被篡改或泄露。此外,我们将您的个人数据的访问权限限制在出于业务目的而需要访问或使用数据的员工、代理商、承包商和其他第三方。他们只会根据我们的指示处理您的个人数据并且负有保密义务。

遗憾的是,即使我们做出了合理的努力,通过互联网传输信息也并不总是完全安全的。虽然我们会合理保护您的个人数据,但我们无法保证您通过互联网传输的数据的安全性;任何此类传输均由您自行承担风险,当我们接收到您的信息时,它将被保存在安全环境中,受到物理措施和技术措施(例如加密技术或认证系统)的保护,以防止任何丢失、误用、篡改、泄露、销毁、盗窃或未经授权的访问。

一旦出现任何可疑的个人数据泄露情况,我们将启动事先制定的处理预案,告知您相关情况,并按照法律

我们使用和保存您个人数据的持续时间

我们只会在合理必要的时间内保留您的个人信息,以达到我们收集信息所要达到的目的,包括满足任何法律、法规、税收、会计或报告的要求。如果发生投诉,

或如果我们有正当理由认为我们与您的关系有可能引起法律诉讼,则我们可能会将您的个人数据保留更长时间。

在确定个人数据的适当保留期时,我们会考虑个人数据的数量、性质和敏感程度、未经授权使用或披露您的个人数据可能带来的危害风险、我们处理您的个人数据的目的以及我们是否可以通过其他方式实现这些目的,以及适用的法律、法规、税收、会计或其他要求。

为明确起见,您的个人信息将适用以下保留期:

您的姓名、地址、联系方式和车辆识别号将在您购买的摩托车的整个生命周期内保留(除非您、我们的经销商或政府当局通知我们摩托车所有权发生改变,在这种情况下,这些信息将仅出于遵守法律义务、解决投诉和维护公司合法利益的目的而被保留)

在您通知我们您不希望再收到营销资料和/或您已经十八(18)个月没有与凯旋互动之前,为营销目的而收集的联系方式信息将一直被保留。您可以通过在电子邮件或在个人偏好设置中心(如适用)更新您的选择来通知我们您是否希望再收到营销资料

您的权利

在某些情况下,您拥有数据保护法所赋予的与个人数据相关的权利。这些权利包括:

访问您个人数据的权利;

要求更正您个人数据的权利;

删除您个人数据的权利;

要求限制处理您的个人数据的权利;

要求传递您个人数据的权利(数据可移植性);和

拒绝处理您的个人数据的权利

如果您希望行使上述任何权利,请发电子邮件至 TriumphDataProtection@triumph.co.uk 或发送信函至 Legal and Compliance Team, Triumph Motorcycles Limited, Normandy Way, Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ, United Kingdom。

您无需付费即可访问您的个人数据(或行使任何其他权利)。但是,如果您的要求明显缺乏依据、重复或过多,我们可能会收取合理的费用。在这种情况下我们也可能拒绝满足您的要求。

我们可能需要您提供具体信息以帮助我们确认您的身份,并确保您访问您个人数据(或行使任何其他权利)的权利得到相应行使。这是一项安全措施,旨在确保个人数据不被泄露给任何无权接收的人。我们也可能联系您并请求您提供与您的要求相关的更多信息,以加快我们的响应速度。

我们将尽力在一个自然月内回应所有正当要求。如果您的要求特别复杂或者您已经提出了许多要求,则有时我们可能需要超过一个自然月的时间。在这种情况下,我们会通知您并随时向您通报最新情况。

如果您希望限制电子邮件简讯简报、服务事务电子邮件和/或一般营销用途(如适用)而对您个人数据的处理,您可以使用我们向您发送的任何营销推广通讯底部的“退订选项”。您的退订要求可能需要七(7)个工作日才能完成。

如何投诉

如果您对我们的数据保护工作不满意并要提出相关投诉,请发送邮件至 TriumphDataProtection@triumph.co.uk 或发送信函至 Legal and Compliance Team, Triumph Motorcycles Limited, Normandy Way, Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ, United Kingdom 直接联系我们。

如果您对我们的回复仍不满意,您有权向监管机构提出投诉,尤其是在您工作、正常生活或有任何涉嫌违反相关数据保护法的情况发生的欧盟国家。英国的监管机构是信息专员办公室,可通过网址 https://ico.org.uk/concerns/ 或电话 +44 0303 123 1113 联系该办公室

其他网站的链接

我们的网站可能包含不受我们控制的其他组织机构所运营的其他网站的链接。本政策不适用于其他网站,因此我们强烈建议您在使用其他网站的服务之前阅读其隐私政策。

为了明确起见,我们不对其他网站和应用程序的隐私政策和操作负责(即使您使用我们提供的链接访问它们),我们提供这些网站的链接仅供您参考使用。我们明确否认对这些网站的内容、隐私操作和使用条款负责,并且我们不对其准确性、内容或完善性提供保证、表述或承诺。

请注意:本隐私政策也不适用于凯旋摩托车维修和保养信息(RMI)网站。RMI 网站根据自己的隐私政策运营,我们强烈建议您在使用前阅读。

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